Informativa sui rimborsi
Ogni capo Straight Leg viene stampato dopo il tuo ordine. Sono comunque prodotti di catalogo, non personalizzati sul singolo cliente: per questo hai tutti i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), e in più il cambio taglia gratuito in Italia.
Cambio taglia — gratuito in Italia
Se la taglia non va bene, puoi chiedere il cambio entro 14 giorni dalla ricezione.
• Il capo non deve essere stato lavato né indossato (se non per provarlo)
• Scrivici e ti diamo l’indirizzo per il reso
• Per le spedizioni in Italia ti rimborsiamo il costo della spedizione standard del reso
• Appena riceviamo il capo, stampiamo la nuova taglia e te la spediamo gratis
Per gli ordini nell’Unione Europea la spedizione del reso è a tuo carico; la nuova taglia te la spediamo noi senza costi aggiuntivi.
Diritto di recesso — 14 giorni
Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover dare alcuna motivazione.
• Comunicacelo per iscritto a straightleg.studio@gmail.com
• Rispediscici il capo entro 14 giorni dalla tua comunicazione, integro, non lavato e non indossato
• Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico
• Ti rimborsiamo tutto l’importo pagato, compresa la spedizione standard dell’ordine, entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo attendere il rimborso finché non riceviamo il capo o la prova che lo hai spedito.
Capi difettosi o danneggiati
Se il capo ha un difetto di stampa o di cucitura, o arriva danneggiato, sei coperto dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna. Hai diritto alla sostituzione gratuita o, se non è possibile, al rimborso. Tutte le spese sono a nostro carico.
Segnalacelo appena te ne accorgi, con qualche foto del difetto, a straightleg.studio@gmail.com o in DM su Instagram (@straight.leg).
Come fare richiesta
Scrivi a straightleg.studio@gmail.com indicando il numero d’ordine, il motivo (cambio taglia, recesso o difetto) e, se il capo è difettoso, una foto. Rispondiamo entro 48 ore con le istruzioni.