FAQ
Come funziona l’ordine?
Scegli il capo, la taglia e il colore, e completa l’acquisto direttamente sul sito. Il tuo ordine viene confermato via email. Da quel momento, il tuo capo viene prodotto apposta per te.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Ogni capo viene realizzato su richiesta. I tempi medi sono: produzione 5–10 giorni lavorativi, spedizione 1–3 giorni lavorativi, totale stimato 7–15 giorni lavorativi. Non siamo un magazzino: siamo un laboratorio. La qualità ha bisogno del suo tempo.
Posso scegliere taglia e colore?
Sì. Ogni opera è disponibile dalla XXS alla 3XL e in più varianti colore. Seleziona la tua combinazione direttamente dalla pagina del prodotto.
Come trovo la taglia giusta?
Ogni pagina prodotto include una guida alle taglie dettagliata. Se hai dubbi, scrivici via email o su Instagram. Ti aiutiamo noi.
Posso fare un reso?
Sì. Hai 14 giorni dalla ricezione per cambiare taglia o per recedere dall’acquisto, con il capo integro, non lavato e non indossato. In Italia il cambio taglia è gratuito: ti rimborsiamo la spedizione del reso e la nuova taglia te la spediamo noi. Se il capo è difettoso sei coperto dalla garanzia legale di 2 anni. Tutti i dettagli nella politica di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e i principali metodi digitali supportati da Shopify Payments.
La spedizione è gratuita?
In Italia sì, sempre, su ogni ordine e senza minimo di spesa. Nel resto dell’Unione Europea costa €12,90. Al momento non spediamo fuori dall’Unione Europea.
Cos’è il Museo?
Il Museo è la collezione completa di Straight Leg: ogni opera, con la sua scheda, la sua Sala e l’opera classica da cui nasce. È il posto dove guardi prima di scegliere cosa indossare.
Come vi contatto?
Email: straightleg.studio@gmail.com — Instagram DM: @straight.leg — Rispondiamo entro 48 ore.
Di che materiali sono fatti i capi?
T-shirt: cotone 100% di alta qualità, 190 g/m². Felpa con cappuccio: 80% cotone organico, 20% poliestere riciclato certificato GRS, 280 g/m². Tutti i blank sono certificati OEKO-TEX, PETA-Approved Vegan e Better Cotton. Stampa DTF (Direct to Film) di qualità museale, eseguita in Italia.
Come lavo i miei capi Straight Leg?
Lavaggio in lavatrice a max 40°C, ciclo delicato, rovescio. Non candeggiare, non lavare a secco. Stiratura al rovescio a bassa temperatura, evitando la stampa. Non mettere in asciugatrice: i capi durano molto più a lungo se asciugati all’aria.
Cosa significa Exhibit numerato?
Ogni opera è un Exhibit con il suo numero — il n° 37, il n° 46. Non è una tiratura limitata: è il numero con cui l’opera entra in collezione. Ogni capo viene prodotto dopo il tuo ordine: niente magazzino, niente sprechi.
Come riconosco l’autenticità di un capo Straight Leg?
Ogni capo viene venduto esclusivamente attraverso il nostro sito straight-leg.myshopify.com e attraverso i nostri canali ufficiali (@straight.leg su Instagram e TikTok). Non distribuiamo tramite terzi. Se hai dubbi sull’autenticità di un capo, scrivici a straightleg.studio@gmail.com.